KalDer TMME (Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi) 2006 yılı son çeyreğinde birinci belediye olarak belirlenen Kayseri Büyükşehir Belediyesi'ne Kalite Belgesini vermek Kayseri'de bulunan KalDer Başkanı Çetin Nuhoğlu, her zaman beğenerek gelip gittiği Kayseri'ye hayranlığının bir kat daha arttığını söyledi.
     Belediye Meclis Salonu'nda gerçekleşen törende açılış konuşmasını yapan Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Özhaseki, kamunun rakipsiz olması nedeniyle kaliteyi yakalama konusunda pek de istekli davranmadığının altını çizerek, "Kalite bana göre ahlaklı yaşam şeklidir. Kendi için istediğini veya istemediğini başkası için de istemek veya istememektir. Bu anlamda Kayseri'de iğne ile kuyu kazarak bir noktaya geldik. Bunu yapmak da bir hayli zor oldu. Çünkü değişim ve yenilik konusunda, kaliteyi yakalama konusunda özel sektör daha istekli, daha hevesli. Kamu ise rakipsiz olduğu için bu konuda pek de istekli değil. Özel sektör mantığını kamuda hakim kılmak, kaynakları rantabl kullanmak konusunda önemli çalışmalar yaptık. Sonuçta bu noktaya geldik" dedi.
      Konuşmasına "2006 yılı son çeyreği sonuçlarını açıkladıktan sonra Başbakan Yardımcısı Sayın Abdullatif Şener, bana, 'Sizin çalışmalarınıza olan inancım şimdi daha da gelişti. Kayseri, en beğenilen belediye çıkmışsa sonuç doğru demektir. Çünkü Türkiye'deki en beğenilen belediye Kayseri'dir" diyerek başlayan KalDer Başkanı Çetin Nuhoğlu, Kayseri'nin gün geçtikçe gelişen ve kaliteyi yakalayan bir şehir olduğuna dikkat çekti.
      Konuşmasında hem dünyada hem de Türkiye'deki toplam kalite ve müşteri memnuniyetinin gelişimini anlatan KalDer Başkanı Nuhoğlu, kalitenin en hızlı geri dönen yatırım olduğunu ifade etti.